Dégât des eaux : stopper, réparer, justifier.
Plafond qui goutte, parquet qui gondole, voisin inondé : nous coupons, localisons et réparons l'origine du sinistre 7j/7, puis nous vous remettons un constat d'intervention exploitable par votre assurance.
Une urgence qui se joue en trois temps
Un dégât des eaux bien géré suit toujours le même ordre. Stopper : fermer l'arrivée d'eau, mettre le logement hors d'eau, sécuriser l'électricité. Réparer : localiser l'origine — joint de baignoire fatigué, flexible percé, raccord de machine à laver, canalisation encastrée, colonne d'immeuble — et la traiter définitivement, pas seulement colmater. Justifier : documenter l'origine et la réparation pour que votre assurance, le syndic ou le voisin dispose d'un écrit clair. Négliger le troisième temps, c'est souvent payer deux fois.
Ce que nous faisons sur place
- Mise hors d'eau immédiate — coupure au plus près de la fuite, vannes d'arrêt remplacées si elles ne ferment plus (un grand classique des immeubles anciens).
- Localisation de l'origine — à l'œil quand elle est évidente, à la caméra thermique ou au gaz traceur quand elle se cache (voir notre recherche de fuite).
- Réparation durable — remplacement du tronçon, du raccord ou du joint en cause, contrôle d'étanchéité sous pression avant de refermer.
- Constat d'intervention — origine, nature de la réparation, facture détaillée : le dossier dont votre assureur a besoin, notamment pour la répartition IRSI en copropriété.
Prix, délais et suites du sinistre
Chaque dégât des eaux étant différent, l'intervention est chiffrée par devis écrit avant travaux : main d'œuvre à 90 €, recherche de fuite de 99 à 139 € si l'origine est cachée, pièces au réel. Nous nous déplaçons 7j/7 dans les huit départements franciliens et l'Oise. Après la réparation, laissez sécher avant de repeindre — plusieurs semaines pour un plafond plâtré — et conservez le constat : votre assureur peut mandater un expert. Si l'inondation venait d'une canalisation bouchée qui a refoulé, notre page débouchage canalisation détaille le traitement de fond.
Les interventions qui évitent la récidive
Vos questions sur le dégât des eaux.
Premiers gestes, prise en charge assurance et répartition IRSI : de quoi garder la tête froide.
Que faire dans les premières minutes d’un dégât des eaux ?
Fermez le robinet d’arrêt général, coupez l’électricité des pièces touchées si l’eau approche des prises, protégez ce qui peut l’être et prévenez les voisins concernés. Appelez-nous ensuite : stopper l’arrivée d’eau limite le sinistre, mais seule la réparation de l’origine évite la récidive.
Votre intervention est-elle prise en charge par l’assurance ?
La recherche de l’origine et la réparation de la fuite relèvent de votre contrat habitation selon ses garanties ; les dommages (peintures, parquet, mobilier) relèvent de la déclaration de sinistre. Nous fournissons une facture détaillée et un constat d’intervention décrivant l’origine, utilisables pour votre déclaration et le constat amiable dégât des eaux.
L’eau vient de chez le voisin ou des parties communes, qui paie ?
En copropriété, la convention IRSI répartit la prise en charge entre assureurs selon l’origine de la fuite. Notre rôle est de la localiser précisément et de l’indiquer noir sur blanc : canalisation privative, colonne commune ou appartement voisin. Ce document évite bien des litiges.
En combien de temps intervenez-vous ?
Un dégât des eaux actif est notre priorité absolue : déplacement 7j/7, généralement dans l’heure à Paris et en petite couronne, dans la journée en grande couronne et dans l’Oise. La fourchette de prix est annoncée dès l’appel, le devis écrit signé avant travaux.
Un dépannage sans mauvaise surprise.
Décrivez votre panne, obtenez une fourchette de prix dès l'appel et un devis écrit avant travaux. Nos plombiers se déplacent 7j/7 dans les huit départements d'Île-de-France et dans l'Oise.
SOS Plombier Dépannage
278 Rue de Rosny, 93100 Montreuil